Ich bin neue studierende oder mitarbeitende Person an der OVGU und die Account-Aktivierung schlägt fehl.

Ich hatte bis vor kurzem einen OVGU- oder Medizin-Account, habe jetzt neu angefangen, ich möchte meinen Account aktivieren, aber dies schlägt fehl. (Siehe kursiven Text unten)

I am a new student or employee at OVGU and the account activation fails.

I had an OVGU or Med account until recently, have now started again, I want to activate my account but this is failing. 
(See italic text below)